接项目最重要的一步是与客户谈需求。客户对软件的需求是项目规划和实施的根本,所以在与客户谈需求时,一定要让用户将所有的想法尽可能的阐述清楚,并把所有的要求罗列出来。这时候不应该害怕“勾引”起客户的潜在需求而增加设计开发的工作量。而应该直接明白地要客户把项目的要求一条条地列出来。这时先把条理、归纳、分析先都扔到一边去,用纸笔将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来。假如项目在你对客户的需求没有完全了解清楚的情况下就匆匆上马,那么就会随时发生意想不到的变更,轻则使项目延期或超出预算,重则使得原来已经做好的软件要彻底推倒重来。
在完全了解客户的需求后,下一步就是要确定一个合理的报价。接包方要从跟客户的交谈中尽量地了解出客户的准确意思,思考客户想要的是怎样的一个软件,项目复杂的程度多大,客户的要求有多高,客户的性格如何,能够接受的价格范围等等,这些因素对于软件项目的报价都是密切相关的。